背景

台電興達火力發電廠位在高雄永安區與茄萣區交界處，廠區面積 135 公頃，是台灣發電量第三高的火力發電廠。興達發電廠供應了全台 4% 的用電量，對於民生需求或是工業應用都扮演著重要角色，而能成就這麼大的發電廠，需仰賴每位工作人員東奔西跑，針對硬體設備、軟體運作進行維護管理，確保發電正常。

 

挑戰

興達有一款特別為儀錶設計的木盒，用意是為了讓檢測人員可以方便攜帶，同時增加檢測效率。然經過幾年的使用，即使外盒無損，內部的壓力錶還是因為老舊故障必須汰換。
此時興達便面臨到一個問題—保留訂製木盒，就代表新購入的壓力錶須符合原始尺寸才能安裝，且因應使用情境，還得符合以下條件：

• 接續螺牙由外牙改為內牙
• 安裝後不能凸出木箱
• 取代原先的數位錶，改採用指針式壓力計

若要完全符合這些條件，興達只能選擇訂製，然而過程卻是困難重重。

 

解決方案

一般而言，壓力錶無法達到「完全」的客製化，所謂的「客製」其實是在公規下「有限度」的變化成符合客戶需求的產品，其主因是成本考量。開模需要開模費，若工廠為每個客戶製作專屬模具，製作成本將高過於效益。因此，每家工廠都會定出自家的公規尺寸供客戶選擇。    
SJ 炘珈儀錶做為經驗豐富的壓力錶供應商，了解興達的需求具有挑戰性，因為特殊規格且數量稀少（少於 30 個），幾乎沒有一家工廠願意製作。但炘珈長期與不同零件商配合早已建立默契，透過整合各家的尺寸資訊，組合零件，成功為興達製作專屬的壓力錶。

成效

在運用炘珈的高度尺寸客製服務後，興達發電廠成功解決難題。興達對此成果滿意，後續也持續回購。炘珈的服務以人為本，從不單純的只是販賣商品，更是站在客戶角度，結合資源挖掘更多可能性。

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